Veelgestelde vragen
- Algemeen
- Ik spreek geen Nederlands. Kan ik een andere taal kiezen op de website?
- Ik kan de website niet goed lezen. Kan ik een groter lettertype kiezen?
- Ik heb geen internet, wat nu?
- Inschrijven
- Wie kan zich inschrijven bij Woning in Zicht?
- Wat kost inschrijven bij Woning in Zicht?
- Hoe kan ik me inschrijven?
- Ik heb geen e-mailadres, hoe kan ik me inschrijven?
- Wanneer gaat mijn inschrijving in?
- Hoe lang is mijn inschrijving geldig?
- Wanneer vervalt mijn inschrijving?
- Ik ben ingeschreven en wil mijn partner bijschrijven. Kan dat?
- Hoe vaak kan ik mezelf inschrijven?
- Inloggen
- Ik kan niet inloggen op de website, wat nu?
- Hoe vraag ik een nieuw wachtwoord aan?
- Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
- Ik wil een nieuw wachtwoord aanvragen maar mijn inschrijfnummer wordt niet herkend, wat nu?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten maar mijn e-mailadres is wel bekend bij jullie, wat nu?
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten en mijn e-mailadres is niet bekend bij jullie, wat nu?
- Ik heb geen e-mailadres, wat nu?
- Ik heb een blokkade doordat ik 5x het verkeerde wachtwoord heb ingevuld, wat nu?
- Als ik wil inloggen, krijg ik de melding van een blokkade. Wat betekent dit ?
- Gegevens wijzigen
- Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
- Hoe pas ik mijn naam, geboortedatum of BSN aan?
- Hoe kan ik mijn e-mailadres registreren of aanpassen?
- Kan ik een medeaanvrager aan mijn inschrijving toevoegen?
- Mijn partner en ik staan apart ingeschreven. Kunnen we onze inschrijvingen samenvoegen?
- Ik wil mijn medeaanvrager verwijderen. Kan dat?
- Wij willen onze inschrijving splitsen. Kan dat?
- Kan ik mijn inschrijving aan een ander overdragen?
- Ik wil me uitschrijven. Hoe werkt dat?
- Inschrijfduur
- Wat is inschrijfduur?
- Wat is de gemiddelde inschrijfduur?
- Voor wat voor woning kom ik in aanmerking met mijn inschrijfduur?
- Wat gebeurt er met mijn inschrijfduur als ik mijn inschrijving laat splitsen?
- Wat gebeurt er met mijn inschrijfduur als ik mijn inschrijving samenvoeg met een andere inschrijving?
- Kan ik mijn inschrijfduur overdragen aan iemand anders?
- Verlengen
- Wanneer moet ik mijn inschrijving verlengen?
- Hoe kan ik mijn inschrijving verlengen?
- Kan ik de verlenging alleen via de website betalen?
- Ik heb de verlenging niet op tijd betaald, maar wilde wel ingeschreven blijven. Wat nu?
- Wat kost verlengen?
- Hoe zie ik of de verlenging is gelukt?
- Hoe betaal ik de verlenging vanaf een buitenlandse bankrekening?
- Kan ik hulp krijgen bij het verlengen?
- Zoekprofiel per e-mail
- Kan ik een zoekprofiel instellen?
- Kan ik per mail op de hoogte worden gehouden van aangeboden woningen?
- Reageren
- Ik zoek een woning. Hoe werkt dat?
- Hoe vind ik zo snel mogelijk een woning?
- Binnen welke modellen kan ik reageren op een woning?
- Ik heb voorkeur voor een bepaalde wijk en/of een bepaalde woning. Hoe kan ik het beste zoeken?
- Op welke woningen mag ik reageren met mijn inkomen?
- Op hoeveel woningen kan ik reageren?
- Kan ik mijn reacties verwijderen?
- Kan ik mijn reacties nog wijzigen?
- Is er een overzicht van het woningaanbod op papier?
- Hoe kan ik zien op welke plaats ik ben geëindigd?
- Ik heb een blokkade doordat ik 5x het verkeerde wachtwoord heb ingevuld, wat nu?
- Ik kan niet reageren omdat mijn inschrijving is geblokkeerd. Hoe kan dat?
- Opties
- Wat zijn opties?
- Hoe kan ik opties nemen?
- Hoeveel opties mag ik nemen?
- Hoe kan ik mijn opties op actief of op passief zetten?
- Mijn actieve positie is veranderd. Hoe kan dat?
- Wat is het verschil tussen een optie nemen en een reactie plaatsen?
- Als ik opties heb mag ik dan nog op andere woningen reageren?
- Mijn droomwoning staat niet bij de opties, wat nu?
- Hoe gaat de woningtoewijzing in het optiemodel?
- Mag ik optiewoningen weigeren?
- Mag ik mijn opties veranderen?
- Wat gebeurt er met mijn opties als ik mijn inschrijving samenvoeg met de inschrijving van mijn partner?
- Wat gebeurt er met mijn opties als mijn inschrijving wordt gesplitst?
- Wat is een cluster?
- Woning aanbieding
- Hoe weet ik het als ik een woning aangeboden krijg?
- Hoe geef ik aan of ik wel of geen interesse heb in de aangeboden woning?
- Moet ik altijd reageren op een woningaanbieding?
- Voor welke huurprijsklasse kom ik in aanmerking met mijn inkomen?
- Hoe zie ik de status van een woningaanbieding?
- Hoeveel woningen kan ik tegelijk aangeboden krijgen?
- Wat is een groepsaanbieding / groepsbezichtiging?
- Ik krijg een woning aangeboden, mag mijn partner ook huurder worden?
- Kan ik een woning aangeboden krijgen waarop ik een tijd geleden heb gereageerd?
- Welke gegevens moet ik aanleveren als ik een woning aangeboden krijg?
- Wat gebeurt er met mijn inschrijving als ik een woning accepteer?
- Wat gebeurt er met mijn inschrijving als ik een parkeerruimte accepteer?
- Mag ik een woning weigeren?
- IB60-formulier
- Wat is een IB60 verklaring?
- Waar kan ik het IB60 verklaring opvragen?
- Waarom is een IB-60 verklaring nodig?
- Huurprijs woning
- Relatie huur-inkomen
- Huurtoeslag
- Heb ik recht op huurtoeslag?
- Wanneer kan ik huurtoeslag aanvragen?
- Welke huurprijs telt mee voor huurtoeslag?
- Medehuurderschap
- Urgentie / Extra inschrijfduur
- Hoe vraag ik urgentie aan?
- Kom ik in aanmerking voor urgentie?
- Wie bepaalt of ik voor urgentie in aanmerking kom?
- Waar vind ik het reglement van de urgentiecommissie?
- Hoe lang blijft mijn urgentieverklaring geldig?
- Mag ik een woning weigeren als ik urgentie heb?
- Mijn urgentieaanvraag is afgewezen maar ik ben het er niet mee eens. Wat kan ik doen?
- Ik kom niet in aanmerking voor urgentie, maar heb met spoed een huis nodig. Wat nu?
- Kom ik in aanmerking voor extra inschrijfduur?
- Hoe kan ik extra inschrijfduur aanvragen?
- Hoe lang blijft de extra inschrijfduur geldig?
- Mijn aanvraag voor extra inschrijfduur is afgewezen en ik ben het er niet mee eens. Wat kan ik doen?
- Mag ik een woning weigeren als ik extra inschrijfduur heb?
- Kom ik in aanmerking voor helptijdgarantie?
- Vervalt mijn helptijdgarantie als ik een woning weiger?
- Rolstoel / Rollator toegankelijke woning
- Hoe kom ik in aanmerking voor een rolstoel of rollator toegankelijke woning?
- Krijg ik voorrang op toegankelijke woningen?
- Wie krijgt de woning toegewezen als er meerdere mensen met een indicatie hebben gereageerd?
- Hoe wordt mijn indicatiedatum bepaald?
- Waar kan ik zien of mijn indicatie bij WiZ geregistreerd is?
- Bij welke instanties kan ik een indicatie voor een toegankelijke woning aanvragen?
- Waaraan voldoet een rollator toegankelijke woning?
- Waaraan voldoet een rolstoel toegankelijke woning?
- Waar kan ik meer informatie vinden over rolstoel/rollator toegankelijke woningen?
- Seniorenwoningen
- KansWonen
- Wat is KansWonen?
- Wat voor contract krijg ik bij een woning in het project KansWonen?
- Mag ik mijn huurcontract in het project KansWonen in het eerste jaar opzeggen?
- Herstructurering
- Wat is herstructurering?
- Hoe weet ik of ik herstructureerder ben?
- Hoe zit het met mijn inschrijfduur als ik herstructureerder ben?
- Waar kan ik een klacht indienen over herstructurering?
- Tijdelijke verhuur
- Wat is tijdelijke verhuur?
- Hoe kom ik in aanmerking voor tijdelijke verhuur?
- Wat gebeurt er met mijn inschrijfduur als ik tijdelijk huur?
- Studenten
- Woningruil
- Nieuwsbrief
- Klachten
- Waar kan ik een klacht indienen?
- Bij wie dien ik mijn klacht in: Klachtencommissie, Huurcommissie of Toetsingscommissie?
- Waar vind ik het reglement van de klachtencommissie?
- Uitschrijven
- Wanneer wordt mijn inschrijving uitgeschreven?
- Ik heb de verlenging niet op tijd betaald, maar wilde wel ingeschreven blijven. Wat nu?
- Ik wil me uitschrijven, hoe werkt dat?
- Verkeerd gebruik gegevens/Fraude